Serviciu post-vânzare 24 de ore

SERVICE POST-VÂNZARE

Furnizarea de servicii post-vânzare este punctul central al asigurării reputației întreprinderii și a loialității utilizatorilor. Serviciul post-vânzare nu include doar serviciul de garanție al produsului, ci trebuie să includă și suportul tehnic în timpul utilizării produsului, procesul de prim ajutor și așa mai departe. Atunci când vând produse, întreprinderile ar trebui să își asume angajamente clare privind serviciile post-vânzare și să le implementeze cu strictețe. Răspunsul eficient la nevoile post-vânzare ale clienților, asigurând eficacitatea și promptitudinea serviciilor etc., pot permite clienților să obțină un serviciu decent și sigur.